Dans ton e-mail de confirmation, tu trouveras un numéro de suivi de paquet (numéro de suivi) sur lequel tu peux directement cliquer pour obtenir des informations concernant le statut actuel de ta livraison. Tu peux bien entendu saisir le numéro directement sur le site Web de DHL. Pour cela, clique ici. Note que ça n'est possible que pour les commandes de décoration et de petits meubles (DHL). Un suivi de ta commande de meubles (Hermès) n'est malheureusement pas encore possible. Si tu n'as pas l'e-mail à portée de main ou si l'on ne t'a pas communiqué de numéro, t'adresser à notre service clientèle avec ton numéro de commande ou ton nom : contacte-nous grâce à notre formulaire ou par téléphone. Tu peux nous joindre du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 11 h 00 à 16 h 00 au numéro gratuit de la hotline 0800 400 311**.

Étape 1: Déposer l'article dans le panier
Dépose les produits souhaités dans ton panier personnel en cliquant sur le bouton « ACHETER » Tu peux à tout moment modifier ce choix jusqu'à l'envoi de ta commande en cliquant sur le mot « Panier » dans le coin en haut à droite de la boutique en ligne. Lorsque tu clique sur « afficher le panier », tu accèdes à une vue d'ensemble des articles se trouvant dans ton panier. Tu peux également y utiliser tes codes promotionnels et bons-cadeaux. En appuyant sur le bouton « Passage en caisse », tu es redirigé(e) vers la prochaine étape de la commande.

Étape 2: S'inscrire
Si tu disposes déjà d'un compte-client dans MON DEPOT, entre t'adresse e-mail et ton mot de passe. Autrement, tu peux te connecter pour une seule fois en tant que visiteur ou créer ton compte client pour de futurs achats. Tes données seront recueillies, traitées et utilisées en respectant les lois relatives à la protection des données. Toute autre utilisation ou transmission de ces données à des tiers est exclue. En cliquant sur le bouton « s'inscrire » ou « continuer », tu es redirigé(e) vers la prochaine étape de la commande.

Étape 3: Adresse de facturation et de livraison
Donne-toi, à cet endroit, l'adresse de facturation et de livraison. L'achat sur facture Klarna n'est pas possible si l'adresse de livraison est différente. En appuyant sur le bouton « continuer », tu es redirigé(e) vers la prochaine étape de la commande.

Étape 4: Mode de paiement
Choisis le mode de paiement souhaité. En cliquant sur le bouton « continuer », tu sera redirigé(e) vers la prochaine étape de la commande.

Étape 5: Aperçu de la commande et achat
Veuillez vérifier une dernière fois les informations au sujet de ta commande. En cliquant sur le bouton « commander contre paiement », tu envoies ta commande. Selon le mode de paiement choisi, tu vas être redirigé(e) vers notre prestataire de paiement ou bien tu transfères le montant total sur le compte indiqué si tu as choisi l'option « paiement préalable » L'arrivée de la commande est validée par une confirmation automatique par e-mail.

Ici tu peux commander un bon de dépôt entre CHF 10 et CHF 250. Il te suffit de sélectionner le motif souhaité, d'entrer les détails de ton bon et de cliquer sur le bouton d'achat. Ton bon DEPOT se trouve maintenant dans ton panier. L'achat d'un bon en ligne ne donne pas lieu à la TVA. Le bon acheté sera envoyé uniquement par courrier électronique. En cas de perte, ton bon DEPOT ne sera pas remboursé. Le bon DEPOT est valable pendant 10 ans.

Les bons DEPOT peuvent être échangés dans la boutique en ligne DEPOT en Suisse et dans toutes les agences DEPOT suisses.

Lors de l'achat d'un bon DEPOT, tu n'as que la possibilité de payer par carte de crédit.

Les commandes ne peuvent en principe pas être annulées. Le droit de rétractation légal n'est pas affecté par la possibilité d'annulation.

Non, chaque commande que tu as déclenchée est traitée immédiatement. Un regroupement n'est donc pas possible.

La plupart du temps, oui. Nous recevons également des livraisons supplémentaires de nos articles sur plusieurs saisons si tu cherches un article précis, contacte notre service clientèle.

Veuillez contacter notre service clientèle et informer vos collègues de votre demande via le formulaire de contact : Envoyez-nous une demande via le formulaire de contact.

Nos produits sont classés en deux catégories (décoration et articles encombrants). La classe d'envoi est indiquée sur la page produit de chaque article. Tu reconnaitras les articles de décoration et les petits meubles au logo DHL. Tu reconnaitras les meubles et tapis (articles encombrants) qui doivent être transportés par deux personnes en raison de leur volume au logo Hermes.

Malheureusement, en Suisse, les frais de port pour les retours d'une commande en ligne ne sont pas remboursés.

Ta commande est traitée immédiatement à la réception. Les délais de livraison pour les articles de décoration sont d´environ 4 à 7 jours ouvrables, pour les articles encombrants environ 8 à 10 jours ouvrables.

Si tu as déjà commandé, tu peux consulter à tout moment le statut de ta commande sur ton compte client personnel MON DEPOT.

Nous livrons dans tous les pays à partir de notre entrepôt en Allemagne. Merci de faire particulièrement preuve de compréhension en Suisse où la livraison peut être retardée, par exemple à cause des contrôles douaniers. Il n'y a aucun frais de douane pour le client.

En Suisse, nous expédions les articles de décoration et les petits meubles par la Poste Suisse. Les meubles, les meubles d'extérieur et les tapis seront expédiés par le groupe logistique Hermes, car en raison de leur taille, ils doivent être livrés par 2 personnes.
Nous livrons uniquement dans les pays internationaux via les boutiques en ligne des pays respectifs.

Avant la livraison, on t'informe par téléphone de la date de livraison précise. Le jour de la livraison, on toi prévient en plus une heure avant l'arrivée de tes meubles ou de tes tapis, afin que tu puisses réceptionner ta marchandise.

Non. Lors du processus de commande, on te demande si ta commande doit être livrée à une autre adresse que la facture. Peut-être tu veux faire plaisir à quelqu'un qui ne doit pas voir la facture. Nous comprenons cela parfaitement. Note que si l'adresse est différente, l'achat sur facture (Swissbilling) n'est pas possible.

Oui, c'est possible grâce à notre service Click & Collect. Tu trouveras plus d'informations ici.

Attention, les envois volumineux (livraison Hermès) ne peuvent pas être livrés en agence via Click & Collect..

Pour les marchandises que nous mettons à ton disposition par notre partenaire logistique Hermes (les meubles, les meubles de jardin et les tapis qui doivent être livrés par 2 personnes en raison de leur taille), il existe une obligation d'enlèvement des matériaux d'emballage. En cas de doute, adresse-toi au chauffeur.

Tu peux trouver le code PIN de ton bon sur le reçu créé lors de l'achat d'un bon dans le magasin.

Pour un bon acheté dans la boutique en ligne, le code PIN est imprimé directement sous le numéro du bon.

Klarna
Achat sur compte (Klarna) - Pas pour les adresses de sociétés
Vous ne payez que lorsque vous avez reçu votre commande. Vous recevrez la facture par courrier électronique. La société Gries Deco (DEPOT) transfère la créance au prestataire de services de paiement Klarna dans le cadre d'un contrat. Avec la méthode de paiement Klarna facture une livraison à une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation n'est pas possible. Nous vous demandons votre compréhension. Klarna est notre partenaire et garantit, en tant que société testée par le TÜV et certifiée par Trusted Shops, un processus de paiement sécurisé. Vos données personnelles sont soumises aux normes de protection des données les plus strictes. Une équipe spécialisée de responsables de la protection des données de Klarna veille à ce que vos données soient toujours en de bonnes mains.
En cas d'achat sur compte auprès de Klarna, vous disposez d'un délai de paiement de 14 jours après réception de la facture. Les conditions générales complètes de Klarna pour l'achat sur compte peuvent être consultées ici : Klarna AGB.
Klarna vérifie et évalue les données du consommateur et entretient un échange de données avec d'autres entreprises et agences de crédit (vérification de la solvabilité). Si la solvabilité du consommateur n'est pas garantie, Klarna AB peut refuser les méthodes de paiement du client Klarna et doit lui indiquer d'autres options de paiement. Vos données personnelles seront traitées conformément à la loi sur la protection des données et ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Klarna, cliquez ici : Politique de confidentialité de Klarna.

PayPal
Pour payer par Paypal, tu dois inscrire sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/account-selection. Entre tes coordonnées bancaires ou ton numéro de carte de crédit. Après avoir affectué ton commande chez DEPOT, t'accèdes à la page PayPal où tu peux payer rapidement et simplement en quelques clics.

Carte de crédit
Nous acceptons les cartes de crédit VISA et MASTERCARD. Après avoir validé la commande, vous êtes redirigé(e) automatiquement sur la page de paiement. Veuillez avoir à portée de main votre numéro de carte de crédit, le chiffre de contrôle (au dos de la carte de crédit) ainsi que le numéro de votre compte de référence. Votre compte de carte de crédit est débité à la fin de la commande.

Lors du processus de paiement, cliquez dans le champ "Saisir le code à 13 chiffres". & nbsp; Un champ de saisie du code PIN s'ouvre. Là, vous entrez votre numéro de carte et le code PIN du bon DEPOT, puis cliquez sur le bouton "Ajouter maintenant". Le montant de votre bon sera déduit du montant total de votre achat. Malheureusement, il n'est plus possible d'échanger un bon code après avoir terminé la commande.

Entre le code de promotion dans ton panier dans le champ « Code promo ». Ensuite, clique sur le bouton « échanger ». Le montant de la remise sera affiché au-dessus du total. Une fois la commande passée, il n'est malheureusement plus possible d'échanger un code de promotion.

Dès que ton retour aura été reçu et vérifié, nous toi rembourserons le montant des articles retournés sous quelques jours. Selon la méthode de paiement employée, tu reçois ton remboursement comme suit:

Pour le paiement par carte de crédit, tu reçois le montant sur ton compte de carte de crédit. Tu verras l'inscription sur ta prochaine facture de carte de crédit. Nous n'avons aucune influence sur la date de règlement de ton relevé de carte de crédit.

Lors d'un paiement par PayPal, tu reçois une note de crédit sur ton compte PayPal. Que le montant reste sur ton compte PayPal ou reflue sur ton compte bancaire, tu peux le configurer toi-même sur PayPal. Nous n'avons aucune influence dans ce domaine.

Si tu as payé avec un bon d'achat en ligne, il sera rechargé à hauteur de son montant initial. Si le montant du remboursement est supérieur à la valeur du bon d'achat d'origine, tu reçois le montant restant de la même façon dont tu as initialement payé.

Tu peux commander un bon-cadeau DEPOT de CHF 10 à CHF 250 ici. Choisis tout simplement le motif souhaité, saisis les données pour le bon-cadeau et clique sur le bouton pour l'achat. Maintenant, ton bon-cadeau DEPOT se trouve dans ton panier. Lors de l'achat d'un bon-cadeau en ligne, la TVA ne s'applique pas. Le bon-cadeau acheté est envoyé exclusivement par e-mail. En cas de perte, ton bon-cadeau DEPOT n'est pas remboursé. Le bon-cadeau DEPOT est valable 5 ans.

Les bons-cadeaux DEPOT sont utilisables sur la boutique en ligne suisse DEPOT et dans tous les magasins DEPOT suisses.

Lorsque tu achètes un bon DEPOT, seule l'option de paiement par carte de crédit est à ta disposition.

Pour échanger dans la boutique en ligne, cliquez dans le champ "Entrez le code à 13 chiffres" pendant le processus de paiement. Un champ s'ouvre dans lequel vous pouvez saisir le numéro de carte et le code PIN de votre bon. Cliquez ensuite sur le bouton "Ajouter maintenant". Le montant de votre bon sera déduit du montant total de votre achat. Malheureusement, il n'est plus possible d'utiliser un code de bon après avoir terminé la commande.

Pour échanger le bon dans le magasin, il suffit de présenter le bon à la caisse lors de la procédure de paiement.

Si tu as acheté ton bon-cadeau DEPOT en ligne, tu reçois le code en même temps que le code PIN par e-mail.

Si tu as acheté ton bon-cadeau en magasin, tu reçois en même temps que ton carte de bon-cadeau une feuille imprimée comportant le code PIN.

Tu peux également échanger le bon dans le magasin sans code PIN. Um Afin de pouvoir utiliser ton bon dans notre boutique en ligne, nous serons heureux de toi créer un nouveau code PIN de bon. Il suffit de contacter notre service clientèle sous [email protected]. Veuillez nous communiquer ton numéro de bon ou nous envoyer une photo du dos de ton bon.

Contacte notre service clientèle sous [email protected]. Veuillez nous envoyer une photo de votre carte de bon indiquant le numéro du bon. Vous pouvez le trouver au dos de votre bon.

Le bon acheté dans le magasin ou en ligne a une durée de validité de 10 ans à compter de la date d'émission, mais peut être prolongé à tout moment par le service clientèle.

Le remboursement sera toujours effectué de la même manière que le paiement a été effectué. Ainsi, si tu retournes des marchandises qui ont été payées avec un bon, tu reçois un nouveau bon par courrier électronique.

Si certains articles arrivent endommagés (p. ex. verre cassé), envoie nous une ou plusieurs photos de l'article via le formulaire de contact . Tu accélères ainsi la procédure, car le service clientèle pourra tu rappeler directement ou t'écrire. Par ailleurs, merci de nous indiquer ton numéro de commande dans l'e-mail.

Avec ta commande, nous te envoyons une étiquette de renvoi pour le retour et un bon de retour. Indique tout d'abord la raison du retour sur le bon de retour sous l'article correspondant. Placer la marchandise et le bon de retour ensemble dans le carton d'expédition. Afin de faciliter la démarche, tu trouveras dans le colis une étiquette de retour; son utilisation n'est cependant pas obligatoire. Collez-la sur le carton. Merci de veiller à ce que l'ancienne étiquette qui a servi pour l'envoi de la marchandise ne soit plus visible!

L'adresse de retour pour la Suisse est la suivante:

DEPOT CH AG
Marktgasse 27
8400 Winterthur

Sil n'y a pas d'autocollant de retour dans ton colis, adresse à notre service clientèle et demande-en un nouveau avec ton numéro de commande: le formulaire de contact.

• Remise sur un article en %:
si la remise est accordée sur un certain article, cette remise sera également répercutée lors de son retour.

Par exemple: tu as bénéficié de 10 % de remise sur un article, qui coûte normalement CHF 10. Tu ne payes donc que CHF 9. Si tu renvoies cet article, tu recevras un remboursement de CHF 9.
• Remise en CHF sur un article:
lorqu'une remise est accordée sur un certain article, le montant exact de la remise en CHF est déduit et tu ne recevras en remboursement que la somme que tu as payée.

• Remise en % sur le panier complet (des articles peuvent en être exclus):
si la remise est accordée sur ton panier complet, lors du retour, la remise totale sera répartie au prorata sur tous les articles à prix réduits. Lorsque l'article à prix réduit est retourné, la remise sur cet article sera déduite et tu ne recevras que l'argent que tu as payé pour le(s) article(s) retourné(s).

• Remise en CHF sur l'ensemble du panier (certains articles peuvent être exclus):
lorsque tu bénéficies d'une remise en CHF sur l'ensemble de ton panier, elle est répartie au prorata sur tous les articles qui bénéficient d'une réduction. Dans le cas d'un retour de ces articles avec réduction, seul le montant réduit sera remboursé.

• Retours payés avec des bons d'échange:
si tu as payé avec un bon DEPOT et un autre mode de paiement, et que tu retournes des articles de ta commande, tu recevras d'abord un remboursement via l'autre mode de paiement utilisé. Ensuite, tu recevras le solde du montant sous forme de bon DEPOT.

• Remise en ligne lors de l'inscription au bulletin d'information et pour les anniversaires:
la valeur minimum de la marchandise pour cette remise en ligne est de CHF 40. La remise sera déduite au prorata sur tous les articles faisant l'objet d'un retour. Les conditions générales de la promotion s'appliquent.

Malheureusement, non. Tu peux retourner les articles et commander à nouveau par la suite les articles que tu souhaites. Si tu en as besoin de façon urgente, tu peux également les acheter dans ta succursale la plus proche. Pour cela, nous te recommandons de contacter la succursale au préalable par téléphone.

Retourner en indiquant les raisons du retour et envoyer un court message à notre service clientèle avec ton numéro de commande: formulaire de contact.

Malgré le plus grand soin apporté au processus d'emballage, il peut toujours arriver qu'un article se casse en chemin vers vous. Les retours mettent à rude épreuve notre environnement. Afin d'éviter les retours inutiles, nous vous demandons d'envoyer à notre service client une photo de la marchandise défectueuse par e-mail dans un tel cas. Veuillez nous faire savoir si vous avez livré l'article défectueux ou si vous souhaitez un avoir. Envoyez-nous un e-mail à [email protected] ou appelez-nous. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 11h00 à 16h00 (sauf les jours fériés allemands) au numéro de téléphone 0800400311 (gratuit) .

Bien sûr, tous les produits que tu peux acheter chez DEPOT sont soumis aux dispositions légales de garantie. Si un produit est défectueux, contacte notre service clientèle.

DEPOT prend en charge les frais de retour. Pour cela, tu recevras un autocollant de retour, qui peut être utilisé pour nous renvoyer gratuitement ta commande pour un traitement plus rapide, mais qui n'est pas obligatoire.

Si ton colis est endommagé, ne l'accepter pas ou contacter ton bureau de poste dans les 7 jours afin d'enregistrer une réclamation. Dans le cas des livraisons de meubles, vérifie tous les éléments pour des dommages éventuels et en informer sur place la compagnie d'expédition. Il faut le mentionner sur le bon de livraison. Le signer uniquement lorsqu'il aura été mentionné. Envoie nous la déclaration de dommage par notre formulaire de contact afin que ta commande soit retirée des procédures de relance jusqu'à la clarification du problème.

MON DEPOT est un compte client personnel. En tant que client enregistré, tu bénéficies de nombreux avantages ici: lorsque tu effectues une commande, tu ne dois pas entrer de nouvelles données telles que la livraison et l'adresse de facturation. Tu peux vérifier l'état de ta commande à tout moment et voir tes commandes précédentes. Tu as également la possibilité de gérer ton abonnement au bulletin d'informations. Complétes tous les champs requis et entrer un mot de passe. Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque (*). Après l'inscription, il te suffit d'entrer t'adresse e-mail et ton mot de passe pour les commandes futures.

Tu peux mettre à jour tes données personnelles à tout moment sur ton compte client en cliquant sur MON DEPOT. Pour les commandes que tu as déjà envoyées, il n'est malheureusement pas possible d'ajuster le destinataire ou l'adresse par la suite.

Veuillez nous contacter et informer vos collègues de votre demande par e-mail ou par téléphone : Envoyez-nous des informations via le formulaire de contact ou appelez-nous. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 11h00 à 16h00 (sauf jours fériés allemands) au 0800 400 3110 (gratuit).

Désormais, il n'est plus possible de retourner les meubles commandés en ligne dans les commerces de proximité. Nous vous prions de retourner dès maintenant vos objets volumineux par la poste.

Tu peux t'abonner à notre bulletin d'informations ici. Entre t'adresse e-mail dans le champ fourni ou clique simplement sur le mot Bulletin d'informations. Si tu as configuré un compte client, tu peux également gérer le bulletin d'informations sous MON DEPOT à l'état connecté.

Le logo Trusted Shops sur notre boutique en ligne est un sceau d'approbation qui est décerné aux détaillants en ligne après qu'ils ont été vérifiés par Trusted Shop selon plus de 100 critères individuels tels que la protection des données, la solvabilité, la transparence des prix et le service à la clientèle. Le client bénéficie ainsi d'une protection complète en tant qu'acheteur. Trusted Shops fournit au consommateur, entre autres, une garantie de remboursement gratuite en cas de marchandise déjà payée non livrée.

Comme des piles et des accumulateurs sont susceptibles d'être inclus dans nos livraison, nous sommes obligés selon la loi allemande sur les piles et les accumulateurs à t'informer des points suivants: les piles et les accumulateurs ne doivent pas être recyclés avec les ordures ménagères mais tu es tenu de restituer les piles et les accumulateurs usagés. Les piles usagées peuvent contenir des substances toxiques pouvant nuire à la santé du client ou à l'environnement si elles ne sont pas stockées et éliminées de façon adéquate. Les piles contiennent également des matières premières importantes comme par exemple du fer, du zinc, du manganèse ou du nickel et peuvent être recyclées.

Tu as des questions concernant ta commande ou tu souhaites te renseigner sur notre offre? Dans ce cas, contacte nous via notre formulaire de contact - notre service clientèle se fera un plaisir de t'aider.

Tu peux joindre notre service clientèle du lundi au vendredi de 11h00 à 16h00 (sauf les jours fériés allemands) sous 0800 400 311** (graduit) ou sous [email protected].

Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact.

Combien de temps dure un diffuseur ipuro ?

Les bâtonnets de fibres garantissent une bonne intensité de parfum dès le départ. L'absorption du parfum d'ambiance par les bâtonnets de fibres est uniformément élevée et garantit une intensité de parfum optimale. L'évaporation peut varier en raison des conditions climatiques dans les pièces. La chaleur, le chauffage de l'air, une forte incidence de lumière, artificielle ou solaire favorisent une évaporation rapide. La bouteille de 240 ml dure jusqu'à environ quatre mois, la bouteille de 75 ml jusqu'à environ 1,5 mois et la bouteille de 50 ml jusqu'à environ 1 mois. L'intensité et la portée du parfum varient en fonction du nombre de bâtonnets utilisés, de la taille de la pièce et du climat de la pièce (voir point ci-dessus).

Combien de temps dure une bougie parfumée ipuro ?

Une bougie parfumée dure jusqu'à 50 heures.

Pourquoi est-ce que je ne perçois plus mon parfum ipuro si intensément ?

L'odorat s'est habitué à la note olfactive, cela donne l'impression que l'effet s'estompe (similaire au parfum corporel).
Notre conseil : changez la direction du parfum.

Combien de temps ipuro peut-il être conservé ?

Non ouverts et à température constante, les parfums d'ambiance peuvent être conservés fermés (dans leur emballage d'origine) et dans l'obscurité jusqu'à cinq ans sans que le parfum « bascule ».

Pourquoi les parfums peuvent-ils changer de couleur (par exemple, les parfums de vanille, les parfums d'orange) ?

Tous les parfums sont des mélanges de parfums. Dans certains cas, un parfum contient jusqu'à plus de 100 fragrances individuelles, selon la direction du parfum. Des interactions entre les substances odorantes se produisent toujours et se manifestent, entre autres, par une intensification de leur propre couleur. Des influences externes telles que l'exposition à la lumière et à des températures ambiantes élevées accélèrent ces processus ou agissent comme un catalyseur qui peut faire changer la couleur de la solution. Il est également connu que certains parfums changent de couleur en vieillissant. Ces fragrances comprennent par exemple des fragrances représentant la vanille. Les composés parfumés qui contiennent ces parfums renforcent généralement toujours leur propre couleur. La décoloration n'a aucune influence sur le caractère parfumé du composé, mais doit être considérée comme un processus de vieillissement naturel.

Des parfums artificiels sont-ils utilisés ?

Nous n'utilisons que des parfums naturels et identiques à la nature.

Pourquoi n'utilise-t-on pas uniquement des parfums naturels ?

Pour éviter les allergies. Les parfums naturels ne sont pas fondamentalement meilleurs que les parfums naturels. Au contraire : les allergènes les plus forts proviennent de la nature. De plus, il existe toujours un risque d'exposition aux toxines environnementales et aux pesticides.

Les ingrédients synthétiques sont-ils de mauvaise qualité que les ingrédients naturels ?

Non, car la technologie sous-jacente est de très haute qualité. Par exemple, les parfums synthétiques sont souvent plus précieux que les matières premières naturelles. Il existe un stéréotype selon lequel le naturel est toujours bon et le synthétique est toujours mauvais. Par exemple, il existe une essence d'orange qui ne coûte que trois euros le kilo, tandis que la matière synthétique coûte plusieurs milliers d'euros.

Pourquoi les parfums ESSENTIALS by ipuro sont-ils moins chers ?

Les fragrances sont de bonnes compositions parfumées mais moins complexes (par rapport à CLASSIC, EXCLUSIVE, LIMITED EDITION) à un prix d'entrée de gamme et destinées aux circuits de vente hors DEPOT.

Air Pearls : les parfums peuvent-ils être combinés/mélangés entre eux ?

Nos compositions Air Pearls sont - chacune pour soi - des combinaisons de parfums fines et très typées. Nous vous recommandons donc de laisser chaque parfum travailler pour vous.

Air Pearls : Peut-on utiliser d'autres capsules (d'autres fabricants) ?

Les appareils électroniques Air Pearls ne peuvent être utilisés qu'avec les capsules Air Pearls.

Air Pearls : combien de temps la capsule sent-elle ?

Si la capsule est insérée dans l'appareil et en cours d'utilisation (non-stop), la durée du parfum est d'environ 20-25 heures de fonctionnement / 4 semaines. Une fois la capsule retirée du « Freshpack » et exposée dans la pièce, le parfum dure en moyenne 4 à 6 semaines.

Air Pearls : quel appareil convient à quelles pièces ?

Le grand cube est recommandé pour les pièces jusqu'à 20 m², le mini cube pour les pièces jusqu'à 15 m². Le cube enfichable est recommandé pour les pièces jusqu'à 12 m².

Air Pearls : à quoi faut-il faire attention lors du stockage des capsules ?

Il est conseillé de garder la boîte. Si vous avez déjà utilisé la capsule dans l'appareil et que vous souhaitez maintenant utiliser un nouveau parfum, vous pouvez ranger la capsule usagée dans la boîte.

Air Pearls : Les capsules Air Pearls peuvent-elles être utilisées à d'autres fins ?

Il est recommandé de n'utiliser les capsules qu'avec les appareils électriques Air Pearls.

Air Pearls : les capsules deviennent-elles liquides ?

Non, les capsules ne contiennent aucun liquide. Les perles à l'intérieur de la capsule sont en plastique (EVA). Ces perles sont traitées avec l'huile de parfum selon un procédé spécial. Une fois les perles terminées, elles sont remplies dans les capsules sans aucun résidu liquide.

Perles d'Air : Les perles des capsules sont-elles nocives (contact avec la peau, ingestion, ...) ?

Aucune des PERLES n'est nocive pour la santé - mais certaines des PERLES sont classées comme : « Provoque une irritation de la peau. » ou "Peut provoquer une réaction allergique cutanée." ou "Contient xy", "Peut produire une réaction allergique." Les perles elles-mêmes ne doivent donc pas être touchées directement. Cependant, les capsules sont conçues de telle manière qu'elles ne peuvent pas être facilement ouvertes.

Air Pearls : Les capsules peuvent-elles être éliminées normalement avec les ordures ménagères ?

Le couvercle peut être jeté dans les déchets plastiques. La boîte peut être jetée avec les déchets de papier. La capsule peut être jetée dans les déchets dangereux (centre de recyclage).

Air Pearls : les capsules sont-elles dangereuses ?

Si une substance ou un mélange de substances présente un potentiel de danger chimique, celui-ci est considéré comme une substance dangereuse et peut provoquer des réactions allergiques chez le consommateur. Cependant, cela n'entraîne pas de danger pour la santé ou de dommages à la santé. Les ingrédients des parfums Air Pearls sont classés comme dangereux car ils peuvent déclencher des allergies. Nous sommes donc légalement tenus d'informer nos clients d'éventuelles réactions allergiques (en plus de fournir d'autres informations sur les substances dangereuses).

Air Pearls : Est-il possible que les parfums des capsules sentent différemment les parfums des diffuseurs ? Y a-t-il des écarts (peut-être dus au matériau) ?

Les diffuseurs, bougies parfumées et capsules parfumées ont des supports olfactifs différents (éthanol, cire, etc.). Par conséquent, il peut y avoir de légers écarts, mais le parfum lui-même reste reconnaissable (il ne peut y avoir que de légers écarts).